پاسخ به پرسش‌های متداول
پرسش‌های متداول
نحوه ثبت سفارش و خرید اینترنتی از فروشگاه آنلاین 1991sw
1- چطور از 1991 خرید اینترنتی کنم؟
برای خرید اینترنتی از سایت 1991sw لازم است ابتدا حساب کاربری بسازید در صورت نداشتن حساب پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و قرار دادن آن‌ها در سبد خرید، صفحه‌ای برای وارد کردن
اطلاعات از جمله نام، آدرس و اطلاعات تماس برای شما باز می‌شود که لازم است آن را به دقت پر کنید.
لطفا پیش از نهایی کردن خرید خود به تمام جزئیات محصول از جمله سایز، رنگ و جنس توجه داشته باشید.
لازم است جهت نهایی کردن سفارش مبلغ مشخص شده برای سبد خرید خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
2- آیا بدون ساختن حساب کاربری و ثبت‌نام در سایت میتوانم از فروشگاه 1991 خرید اینترنتی کنم؟
خرید اینترنتی تنها با ساختن حساب کاربری امکان‌پذیر است. برای ساختن حساب کافیست بالای صفحه سایت 1991sw روی دکمه ثبت‌نام بزنید و یا می‌توانید این کار را پس از انتخاب کالا و قرار
دادن آن در سبد خرید و پیش از نهایی کردن خرید و پرداخت مبلغ به سادگی انجام دهید.
ساختن حساب در سایت 1991sw کمتر از یک دقیقه زمان شما را می‌گیرد اما باعث می‌شود:
- شما به سادگی و با اطمینان خاطر بیشتری خرید کنید
- سوابق خرید شما در حساب کاربری‌تان ثبت شود و در صورت نیاز پیگیری آن به سادگی قابل انجام باشد
- بتوانید برخی از کالاها را در لیست علاقه‌مندی‌ها یا سبد خریدتان قرار دهید و بعدا آن‌ها را خریداری کنید
- بر اساس خریدهای قبلی و علاقه‌مندی‌هایتان پیشنهادهای ویژه و تخفیف‌های اختصاصی دریافت کنید
نحوه انجام پرداخت در شعبه آنلاین 1991
3- آیا میتوانم هزینه خرید خود را به صورت حضوری پرداخت کنم؟
پرداخت در سایت 1991sw در حال حاضر فقط به صورت آنلاین امکان پذیر است. شما پس از ورود به حساب کاربری و نهایی کردن سبد خرید وارد تسویه حساب می‌شوید. در این صفحه با زدن دکمه
پرداخت به درگاه امن پرداخت آنلاین وصل خواهید شد و بدون هیچگونه نگرانی می‌توانید با انجام پرداخت خرید خود را نهایی کنید.
انجام پرداخت از تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است.
4- درصورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ از حسابم کم شود چکارکنم؟
در صورتیکه در هنگام پرداخت با پیام تراکنش ناموفق مواجه شوید و مبلغی از حساب شما کسر شده باشد، مبلغ کسر شده ظرف 48 ساعت آتی از طریق بانک به حسابتان بازگردانده می‌شود.
جهت نهایی کردن خرید شما می‌توانید با اطمینان از ارتباط شبکه اینترنتی، یک بار دیگر پرداخت آنلاین انجام دهید.
نحوه ارسال سفارش در فروشگاه آنلاین 1991sw
5- پس از نهایی کردن سفارش و پرداخت، چه زمانی خرید به دستم می‌رسد؟
پس از انجام پرداخت و نهایی شدن خرید، کالاهای خریداری شده شما در تهران ظرف یک الی چهار روز و در سایر شهرستان‌ها ظرف چهار الی هفت روز کاری به آدرس حساب کاربری یا هر آدرس
دیگری که برای دریافت کالا ثبت کرده باشید ارسال می‌شود.
6- آیا میتوانم کالای خریداری شده را در شعبه‌های 1991 به صورت حضوری تحویل بگیرم؟
امکان دریافت کالایی که در فروشگاه اینترنتی 1991 خریداری کرده‌اید، در فروشگاه این برند وجود ندارد. خرید شما پس از نهایی شدن آن از طریق پست و بدون هیچ نیازی به مراجعه حضوری برای
شما ارسال می‌شود.
7- هزینه ارسال سفارش در فروشگاه آنلاین 1991 چقدر است؟
ارسال خریدهای شما در این فروشگاه بالای 500 هزار تومان در تهران و شهرستان ها رایگان و از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس یا پیک انجام می‌شود.
8- آیا ارسال خرید برای تهران از طریق پیک در همان روز خرید امکان‌پذیر است؟
ارسال کالا به تهران از طریق پست پیشتاز و طی یک تا دو روز کاری انجام می‌شود.
9- آیا ارسال در روزهای تعطیل هم انجام می‌شود؟
ارسال خریدهای شما از فروشگاه اینترنتی 1991، طی روزهای کاری انجام می‌شود. توجه فرمایید که 1991 در روزهای تعطیل، ارسال ندارد.
نحوه تعویض یا بازگرداندن خرید در فروشگاه اینترنتی 1991sw
10- تا چند روز میتوانم لباس یا دیگر محصولات خریداری شده از فروشگاه اینترنتی 1991را بازگردانم؟
شما پس از خرید 7 روز فرصت دارید، کالای تحویل گرفته شده را بازگردانید و یا آن را تعویض کنید.
حهت تعویض یا پس دادن کالا با شماره 09051991600 تماس بگیرید.
11- آیا میتوانم سفارش اینترنتی خود را از طریق شعب تعویض کنم؟
درصورتیکه از فروشگاه آنلاین 1991sw خرید کرده باشید، می‌توانید ابتدا با شماره 09051991600 تماس بگیرید و پس از هماهنگی با مراجعه به فروشگاه کالای خود را تعویض کنید.
توجه داشته باشید که درصورتیکه کالای دیگری را انتخاب می‌کنید که قیمت آن متفاوت است، لازم است مابه‌التفاوت کالا را پرداخت کنید. همچنین انتخاب کالایی با قیمت پایین‌تر امکان‌پذیر نیست.
همچنین اگر طی دوره تخفیف‌ها خریدی را انجام داده باشید، پس از پایان تخفیف‌ها کالا را نمی‌توانید با کالای متفاوتی تعویض کنید بلکه می‌توانید همان کالا را در رنگ یا سایز دیگری بردارید. در صورتیکه می‌خواهید کالای دیگری انتخاب کنید، انتخاب شما مشمول تخفیف نمی‌شود.
بازگرداندن یا تعویض کالای خریداری شده از وبسایت 1991sw تنها با تماس با شماره 09051991600 امکان‌پذیر است.