خدمات پس از فروش

هر گونه سوال یا ابهامی داشتید با ما تماس بگیرید 0991.1991.050 ساعت پاسخگویی شنبه تا چهارشنب 8.30 الی 17.30 و پنجشنبه 8.30 الی 12.30

خدمات پس از فروش
ارسال رایگان

ارسال رایگان به سراسر ایران با‍‍ پست.

ارسال رایگان
بازگشت وجه

درصورتی که از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید تا ۷ روز آن را مرجوع کنید

بازگشت وجه
پرداخت ایمن

با درگاه‌ مطمئن فروشگاه ما، خریدی آسوده داشته باشید

پرداخت ایمن

سوالات پرتکرار

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

نحوه ارسال سفارش از چه طریقی انجام می شود؟

تمامی سفارشات فروشگاه اینترنتی 1991 با پست پیشتاز ارسال میگردد.

آیا مبلغی بابت ارسال سفارش باید پرداخت کنم؟

هزینه ارسال سفارشات به عهده فروشگاه اینترنتی 1991 گردیده و به صورت رایگان برای مشتریان ارسال می گردد.

چطوری از سفارش ارسال شده مطلع بشم ؟

پس از ارسال سفارشات به پست پیشتاز، کد مرسوله پست در حساب کاربری مشتری قرار می گیرد و پیامک ارسال سفارش به مشتریان فرستاده میگردد.

برای تعویض و ارجاع کالا به چه صورت اقدام کنم؟

برای تعویض و یا تغییر سایز یا ارجاع، مشتریان تا 24 ساعت بعد از تحویل محصول باید با پشتیبانی مشتریان فروشگاه اینترنتی 1991 تماس گرفته و اطلاع دهند. طی هفت روز مشتریان فرصت برگشت کالا را دارند.
میتوانید برای اطلاع بیشتر، بخش رویه ارسال و ارجاع محصولات 1991 در قسمت پایین سایت را مطالعه بفرمایید.