سوالات پرتکرار

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

نحوه ارسال سفارش از چه طریقی انجام می شود؟

تمامی سفارشات فروشگاه اینترنتی 1991 برای شهر تهران با فوروارد و شهر های دیگر با پست پیشتاز ارسال میگردد.

آیا مبلغی بابت ارسال سفارش باید پرداخت کنم؟

مبلغ سفارشات بالای 900 هزار تومان ارسال آن رایگان و برعهده فروشگاه اینترنتی 1991 گردیده.
و هزینه ارسال برای سفارشات زیر 900 هزار تومان، نود هزار تومان برای شهر تهران و شصت و نه هزارتومان برای سایر شهر های کشور می باشد.

چطوری از سفارش ارسال شده مطلع بشم ؟

پس از ارسال سفارشات با پست پیشتاز، کد مرسوله پست در حساب کاربری مشتری قرار می گیرد و پیامک ارسال سفارش به مشتریان فرستاده میگردد.

برای تعویض و ارجاع کالا به چه صورت اقدام کنم؟

برای تعویض یا ارجاع، بهتر است مشتریان تا 24 ساعت پس از تحویل محصول با پشتیبانی مشتریان فروشگاه 1991 تماس گرفته و اطلاع دهند. طی هفت روز مشتریان فرصت برگشت کالا را دارند.
شما میتوانید برای دریافت اطلاعات بیشتر ، بخش رویه ارسال و ارجاع محصولات 1991 ، که در قسمت پایین سایت قرار گرفته است مطالعه بفرمایید.

خدمات پس از فروش

هر گونه سوال یا ابهامی داشتید با ما تماس بگیرید 0991.1991.050 ساعت پاسخگویی شنبه تا چهارشنبه 8.30 الی 17.30 و پنجشنبه 8.30 الی 12.30

خدمات پس از فروش
ارسال رایگان

ارسال رایگان برای خرید های بیشتر از 900 هزار تومان به سراسر ایران با‍‍ پست پیشتاز.

ارسال رایگان
بازگشت وجه

درصورتی که از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید تا ۷ روز آن را مرجوع کنید

بازگشت وجه
 ضمانت اصالت کالا

مجموعه 1991 اصالت همه محصولات موجود خود را تضمین می‌کند. این شرکت همه کالا‌های خود را در 1991sw.com از تولیدات برند خود (1991) تامین می‌کند. مشتریان با خیالی آسوده می‌توانند سفارشات خود را در این وبسایت ثبت کنند.

ضمانت اصالت کالا